ROUTER PWI – zasady działania

Router PWI zapewnia w pełni zautomatyzowany kontakt z platformami PWI w procesie zmiany sprzedawcy. Komunikacja z systemami klienta (PZS) odbywa się poprzez pliki płaskie CSV (ustalony zestaw kolumn) lub poprzez Web Service.

Robotyzacja - widok router

Wymagalność poszczególnych kolumn konfigurowana jest po stronie Routera. W przypadku braku wypełnienia wymaganymi danymi, w Routerze można ustalić wartości domyślne poszczególnych pól. Plik walidowany jest w momencie importu. Każdy rekord w plikach importu i eksportu oznaczony jest GUIDem z systemu dziedzinowego, na podstawie którego może nastąpić powiązanie danych. Router przez odwzorowanie pracy ludzkiej loguje się na poszczególnych platformach PWI i realizuje proces tak, jakby to robił użytkownik.

ROUTER PWI – zasady działania

Router PWI zapewnia w pełni zautomatyzowany kontakt z platformami PWI w procesie zmiany sprzedawcy. Komunikacja z systemami klienta (PZS) odbywa się poprzez pliki płaskie CSV (ustalony zestaw kolumn) lub poprzez Web Service. Wymagalność poszczególnych kolumn konfigurowana jest po stronie Routera. W przypadku braku wypełnienia wymaganymi danymi, w Routerze można ustalić wartości domyślne poszczególnych pól. Plik walidowany jest w momencie importu. Każdy rekord w plikach importu i eksportu oznaczony jest GUIDemz systemu dziedzinowego, na podstawie którego może nastąpić powiązanie danych. Router przez odwzorowanie pracy ludzkiej loguje się na poszczególnych platformach PWI i realizuje proces tak jakby to robił użytkownik.

Robotyzacja - widok router

Obecny stan na rynku:

  • Wiele formatów wymiany danych –  większe koszty integracji z systemami dziedzinowymi i nakładów pracy w procesie zmiany Sprzedawcy

  • Częste zmiany w istniejących standardach wymiany informacji –  większe koszty utrzymania systemów dziedzinowych i ich interfejsów, wymagany stały monitoring zmian

  • Ograniczenia w ilości przekazywanych PPE w PZS – wydłużony czas realizacji procesu

  • Brak możliwości importu danych na niektórych platformach – ręczne wypełnianie formularzy wydłuża czas procedowania

  • Utrudniony monitoring statusu realizacji PZS – ryzyko kar naliczanych przez URE

  • Ograniczone możliwości przeszukiwania zgłoszeń – wydłużony czas poszukiwania zgłoszeń

  • Konieczność rozróżnienia oddziałów – wymaganie logowania się na różne loginy oddziałów wydłuża czas weryfikacji zgłoszeń

  • Wiele formatów wymiany danych –  większe koszty integracji z systemami dziedzinowymi i nakładów pracy w procesie zmiany Sprzedawcy

  • Częste zmiany w istniejących standardach wymiany informacji –  większe koszty utrzymania systemów dziedzinowych i ich interfejsów, wymagany stały monitoring zmian

  • Ograniczenia w ilości przekazywanych PPE w PZS – wydłużony czas realizacji procesu

  • Brak możliwości importu danych na niektórych platformach – ręczne wypełnianie formularzy wydłuża czas procedowania

  • Utrudniony monitoring statusu realizacji PZS – ryzyko kar naliczanych przez URE

  • Ograniczone możliwości przeszukiwania zgłoszeń – wydłużony czas poszukiwania zgłoszeń

  • Konieczność rozróżnienia oddziałów – wymaganie logowania się na różne loginy oddziałów wydłuża czas weryfikacji zgłoszeń

Router PWI

Funkcjonalności

Router PWI –
Funkcjonalności

  • Kompleksowa obsługa zgłoszeń ZUSE – import oraz synchronizacja, obsługa zgłoszeń zwróconych do poprawy,

  • Obsługa umów kompleksowych (WDUK i ZUK) – import oraz synchronizacja,

  • Kompleksowa obsługa zgłoszeń RUS – import oraz synchronizacja,

  • Automatyczne pobieranie aktywnych PPE z PWI, przechowywanie historii aktywności,

  • Ręczne wgrywanie aktywnych PPG i PPE dla OSD bez PWI,

  • Automatyczne pobieranie IZZ (Informacja o Zgłoszeniu Zmiany Sprzedawcy),

  • Obsługa modułu reklamacji na PWI Energa bez konieczności logowania na PWI,

  • Obsługa wstępnej walidacji w systemie dziedzinowym.

Router PWI - 2

  • Kompleksowa obsługa zgłoszeń ZUSE – import oraz synchronizacja, obsługa zgłoszeń zwróconych do poprawy,

  • Obsługa umów kompleksowych (WDUK i ZUK) – import oraz synchronizacja,

  • Kompleksowa obsługa zgłoszeń RUS – import oraz synchronizacja,

  • Automatyczne pobieranie aktywnych PPE z PWI, przechowywanie historii aktywności,

  • Ręczne wgrywanie aktywnych PPG i PPE dla OSD bez PWI,

  • Automatyczne pobieranie IZZ (Informacja o Zgłoszeniu Zmiany Sprzedawcy),

  • Obsługa modułu reklamacji na PWI Energa bez konieczności logowania na PWI,

  • Obsługa wstępnej walidacji w systemie dziedzinowym.

Router PWI - 2
Router PWI

  • Import i eksport plików CSV oraz paczki powiązanych skanów dokumentów,

  • Alerty i powiadomienia dla różnych zdarzeń systemowych,

  • Obsługa wielu oddziałów sprzedawcy (konfigurowalna macierz loginów),

  • Wbudowany edytor reguł walidacji danych wejściowych (dane weryfikowane są już na etapie importu do usługi),

  • Mechanizm paczkowania zgłoszeń, konfigurowanie maksymalnej ilości zgłoszeń w paczce,

  • Mechanizm ciągłego monitorowania dokumentów PZS wraz z alertami,

  • Możliwość integracji z systemami dziedzinowymi poprzez dedykowany Web Service.

  • Import i eksport plików CSV oraz paczki powiązanych skanów dokumentów,

  • Alerty i powiadomienia dla różnych zdarzeń systemowych,

  • Obsługa wielu oddziałów sprzedawcy (konfigurowalna macierz loginów),

  • Wbudowany edytor reguł walidacji danych wejściowych (dane weryfikowane są już na etapie importu do usługi),

  • Mechanizm paczkowania zgłoszeń, konfigurowanie maksymalnej ilości zgłoszeń w paczce,

  • Mechanizm ciągłego monitorowania dokumentów PZS wraz z alertami,

  • Możliwość integracji z systemami dziedzinowymi poprzez dedykowany Web Service.

Router PWI

Obsługiwane Platformy Wymiany Informacji:

ENEA, ENERGA, STOEN, PGE BIAŁYSTOK, PGE LUBLIN, PGE ŁÓDŹ I, PGE ŁÓDŹ II,
PGE RZESZÓW, PGE SKARŻYSKO, PGE WARSZAWA, PGE ZAMOŚĆ, TAURON

Zalety usługi

  • Automatyzacja obszarów powtarzalnych – w pełni automatyzujemy uciążliwy powtarzalny proces jakim jest procedowanie Zmiany Sprzedawcy dla każdego PPE za pośrednictwem Platform PWI

  • Jeden format danych – wprowadzamy jednolity format danych wejściowych do naszej usługi, niezależnie od ilości obsługiwanych PWI

  • Stała aktualizacja zgodności Routera z formatem PWI – zapewniamy stały monitoring zmian formatów poszczególnych PWI oraz aktualizację naszego rozwiązania bez zaburzania ciągłości procesów biznesowych

  • Integracja – oferujemy możliwość integracji Routera PWI z systemami dziedzinowymi wykorzystywanymi przez Klienta w obszarze rozliczeń (systemy bilingowe), systemów pomiarowych lub systemów klasy CRM wykorzystywanych w sprzedaży i obsłudze Klienta zarówno masowego jak i biznesowego

  • Stała kontrola nad procesem – nasze rozwiązanie w komponowane jest w procesy biznesowe, Klient otrzymuje pełne dane analityczne w postaci raportów, w których szczegółowość dopracowujemy na etapie analizy. Na każdym etapie procesu raportowany jest jego status za pomocą standardowych lub konfigurowanych wg potrzeb Zleceniodawcy raportach

  • Elastyczność i rozwój – dzięki wykorzystaniu autorskiego rozwiązania istnieje możliwość rozwoju o dedykowane funkcjonalności

SKONTAKTUJ SIĘ